Rückgabe und Widerruf

ENTWURF, nicht rechtsgeprüft. Offene Angaben stehen in eckigen Klammern [PLATZHALTER ...] und müssen vor dem Verkaufsstart ergänzt werden. Texte vor dem Start anwaltlich prüfen lassen.

14 Tage Widerrufsrecht (Deutschland und Österreich)

Hast du die Ware nach Deutschland oder Österreich bestellt, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware widerrufen. Die vollständigen Angaben und das Muster-Widerrufsformular findest du auf der Seite Widerrufsbelehrung.

So gehst du vor

Schreib uns an info@alpkauf.de mit deiner Bestellnummer und dem Hinweis, dass du widerrufen möchtest.
Schick die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf, an: Novalda Brands LLC, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY 82001, USA.
Sobald die Ware bei uns angekommen ist oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast, erstatten wir den Kaufpreis auf dem ursprünglichen Zahlungsweg, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs.

🇨🇭 Schweiz

Bei Lieferung in die Schweiz gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe. Dir bleibt die freiwillige Garantie «Probier es 30 Tage» (siehe unten). Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt. [PRÜFEN: Rechtsprüfung Schweiz]

30 Tage Geld zurück

Probier es 30 Tage. Passt es nicht, bekommst du den Kaufpreis zurück. Das ist eine freiwillige Geld-zurück-Garantie von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Sie gilt für Bestellungen nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. In Deutschland und Österreich kommt sie zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Die Bedingungen stehen hier offen vorab:

So geht es: Schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an info@alpkauf.de mit deiner Bestellnummer. Schick die Ware danach an Novalda Brands LLC, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY 82001, USA.
Rücksendekosten: Du trägst die Kosten der Rücksendung. Bei Rücksendung aus der Schweiz: [PLATZHALTER Zoll und Einfuhrabgaben bei Rücksendung aus der Schweiz in die USA, wer sie trägt]
Erstattung: Wir erstatten den Kaufpreis der zurückgesendeten Ware auf dem ursprünglichen Zahlungsweg, sobald die Ware bei uns angekommen ist.
Zustand: Die Ware kommt vollständig und ohne Beschädigung bei uns an.
Hygieneartikel: Unterwäsche (Shaping-Slip) und Ohrreiniger-Sticks nehmen wir nur zurück, solange die Hygieneversiegelung intakt ist.

Rücksendekosten beim Widerruf

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Hygieneartikel

Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes besteht das Widerrufsrecht nicht bei versiegelten Waren, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das betrifft Unterwäsche (Shaping-Slip) und Ohrreiniger-Sticks, soweit sie versiegelt geliefert wurden.